Si vous achetez des biens ou des services en ligne, il existe plusieurs réglementations qui vous protègent en tant que consommateur.

Avant toute commande le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg recommande de toujours :

• Rechercher dans les moteurs de recherche et les forums le nom du site de vente en ligne pour voir si ce site a bonne réputation.
• Vérifier que le vendeur possède bien une adresse physique et pas seulement une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.
• Payer avec un moyen de paiement sécurisé, de type carte bancaire. Évitez les virements bancaires et les entreprises spécialisées dans le transfert d’argent en ligne de personne à personne (à n’utiliser qu’avec une personne que vous connaissez bien).

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