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Centre Européen des Consommateurs

2 A Rue Kalchesbruck L-1852 Luxembourg (Lëtzebuerg)

Consumer association

  • Fax : +352 26 84 57 61

Informer, conseiller, assister gratuitement à travers les frontières.

About Centre Européen des Consommateurs

The European Consumer Centre Luxembourg (ECC Luxembourg) GIE is part of a network of 29 ECCs in the European Union plus Iceland and Norway (ECC-Net).

The ECCLuxembourg was created in 1991 under the name "Euroguichet" and celebrates its 20th anniversary in 2011. Since 2003, the ECC operates as the "Economic Interest Group (GIE).

The ECC Luxembourg is financially supported by the European Commission, the Luxembourg government (Ministry of Economy) and the Luxembourg Union of Consumers (ULC).

ECCs fulfill primarily the following tasks:
- Inform the consumer about the European consumer law and European policy in the field of consumer issues.
- Advise consumers in cross border disputes.
- Assist consumers in their cross border disputes with a company registered in another EU country.

In addition, since 1 January 2010, the ECC Luxembourg has been appointed as the contact point for consumers interested in receiving information about services they want to use in another EU country.

Opening times

Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday
09:00 - 16:00  
09:00 - 16:00  
09:00 - 13:00  
09:00 - 16:00  
09:00 - 16:00  
Longitude :

49,623073

Latitude :

6,18679

Come by public transport

By bus (from central station, bay 5): Line 9, direction Senningerberg / Charlys Statioun, stop: Kalchesbrück

Our news

  • "Successions transfrontalières en Europe. Comment s'y prendre?" 31.05.2017

    Du 22/05/2017 au 1/06/2017

    Successions transfrontalières en Europe
    Comment s'y prendre? Mercredi, 31 mai 2017 de 12h30 à 13h30
    Centre d'information européen de la Maison de l'Union européenne
    7, rue du Marché-aux-Herbes – Luxembourg Beaucoup de gens croient à tort que les règles successorales sont les mêmes d’un pays à l’autre et il n'est pas rare qu'un citoyen européen héritant d'un bien situé dans un autre État membre craigne de ne pas savoir se retrouver dans le dédale administratif et législatif. A l’inverse, organiser sa propre succession par prévoyance constitue généralement un vrai défi.
    L’importance croissante des successions transfrontalières au sein de l’Union européenne a largement justifié que pour éviter toute insécurité juridique, la Commission européenne ait cherché à réduire voire éviter les conflits de lois grâce à une harmonisation du droit des successions transfrontalières. Si vos droits en tant que consommateur européen vous intéressent et afin de parer à tout litige, le Bureau d’information du Parlement européen au Luxembourg, la Représentation de la Commission européenne au Luxembourg et le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg ont le plaisir de vous inviter à poser vos questions à Maître Mondot, avocat.
    Modération: Karin Basenach
    La langue véhiculaire sera français
    Boissons et sandwich vous seront offerts

Our contact persons

no photo

Mme Karin Basenach

Director

Show number +352 26 84 64 1

Practical information

We are talking about

  • German
  • English
  • French
  • Luxemburgish
  • Dutch
  • Portuguese

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  • Disabled access
  • Parking
  • Lift

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  • Consumer association
  • Public institutions

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Our administrative and financial info

  • Nace : Activités des organisations associatives n.c.a. (94990)
  • Trade registry No. : C30
  • Number of employees : 8
  • Date de fondation : 12/2002
Centre Européen des Consommateurs
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